snsの普及 デメリット

本記事では、SNSのメリットとデメリットの両面について、2023年現在でも賛否両論あるさまざま意見を取り入れながらそれらを深く考えていきましょう。

もちろん、SNSをマーケティング施策に活用する際にはさまざまなデメリットも想定されます。SNS全般のデメリットをいくつかのポイントに沿って解説します。

今回はそのことを気にすることなく利用している人や、反対にデメリットばかりを気にして利用を踏みとどまっている人にも理解していただけるよう、SNSの使い方から良い面・悪い面まで詳しく解説していきます。

ソーシャルメディアを利用して良かったこと(メリット)と悪かったこと(デメリット)について、日本、アメリカ、イギリス、ドイツにアンケートを取りました。

他人が自分になりすましをして投稿するデメリットもあります。悪質なユーザーはアカウント名とプロフィール画像を盗み、本人になりすまして投稿するため、見極めるのは難しいものです。本人が発信していると思い込んで、デマが信じられてしまうケースがあります。

SNSによって情報収集がしやすくなったり、自分と同じ趣味の仲間に出会えたりと、手軽に使えるメリットがある反面、デメリットもあります。ソーシャルメディアの情報発信者が経験したトラブル（複数回答、国際比較）も、総務省の「平成30年版情報通信白書」にて発表されています。

ここでは、SNSマーケティングを行うメリット、デメリットを解説します。SNSマーケティングを行うにあたって、長所と短所を理解してSNSを利用しましょう。

今回は、SNSのメリットデメリットについて解説しました。

スマートフォンなどモバイル端末の普及やインターネット技術の発達により、SNSの利用者は増加を続けています。SNSは双方向のコミュニケーションが可能で、企業とユーザーの距離が近いためユーザーの意向を汲み取りやすくなります。ユーザーにとって魅力的な投稿で情報発信できれば、認知度の向上やブランディングなどが大いに期待できます。SNSとWeb広告や検索エンジンとの違い、SNSマーケティングのメリットとデメリットを踏まえつつ、上手に活用していきましょう。

SNSマーケティングの活用は、企業や製品・サービスの認知向上・ブランド力のアップなどのメリットがあるものの、デメリットも多いです。デメリットを知らない状態で運用すると、予期せぬトラブルや炎上などの問題にまで発展しかねません。