sns 目的

Facebookには、テキストのみ、テキスト+画像付き、テキスト+動画付き、テキスト+リンク付き、複数枚の写真をまとめて投稿できるアルバム機能など、複数の投稿種別があります。テキストにしっかり情報を載せることは基本しつつも、投稿の目的やコンテンツ企画に応じて最適な表現を選びましょう。

企業がSNS運用をする目的は、自社の認知向上や集客、商品販促などが挙げられます。

また、その利用目的を見てみると「コミュニケーションのため」に次いで「情報を探すため」という回答が２位となっており、従来GoogleやYahoo!などでおこなわれていた検索行動が、SNSに置き換わりつつあることが見て取れます。

情報を多く伝える目的には不向きですが、ハッシュタグによる検索機能もあるため、リアルタイムでの情報収集ツールとしても活用されています。

企業がSNSを使う目的としては、まずは潜在顧客とのコミュニケーションを深め、会社や製品、ブランドのファンをつくること。もう一つは直接、購買につながるプロモーション活動です。SNSの活用の仕方は企業によってさまざまで、正解はないと田村氏は言います。

SNSマーケティングは、認知拡大、ブランディング、ロイヤリティ向上とさまざまな目的で活用できます。各SNSに応じて、リーチできるユーザー層も異なるので、それぞれの特徴を理解して最適なサービスでマーケティングをおこなうようにしましょう。

一つは投稿制限の拡大です。宿泊客からの要望、販促のアイデア、従業員同士の伝達事項など業務に関するあらゆる投稿をOKにすることで敷居を下げ、日常的なツールとして活用を進めました。もう一つは表彰制度を設けたことです。社内SNSの利用頻度が高い従業員を表彰することで、より多くの投稿が集まり、当初の目的である情報伝達不足解消に大きく貢献しました。

SNSにはそれぞれに特有の特徴があるため、企業の運用目的に合わせて最適なSNSを選択する必要があります。

この記事では、主要ソーシャルメディア（X、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok）の特徴を整理し、各SNSに合わせた投稿を行うためのヒントをまとめました。一口に「SNSを始めよう」といっても、目的によっては別の媒体がマッチする場合もあります。自身の所属する企業やブランドがどんな目的を持ってSNSを活用するのかを特徴に合わせて選択していくようにしましょう。

今回の記事では、企業がSNS運用を行うにあたっての目的やメリットなどを整理し、効果的な運用方法について解説します。

SNSマーケティングは、どのような運用パターンで行われているのでしょうか。5つのマーケティング手法の特徴と、どのような目的で使用するべきかを見ていきましょう。

広告流入とはウェブ広告をクリックしてサイトにアクセスすることです。リスティング広告やディスプレイ広告、ショッピング広告や動画広告などをプロモーションの目的で出稿して、興味を持ったユーザーがクリックしたらリンク先のページにアクセスしてくれます。ユーザーは広告だという認識を持ってクリックすることもありますが、SNS広告のようなネイティブ広告の場合には広告だと思わずにクリックするケースもあります。

SNSに限らず、企業がマーケティングをする目的は企業認知の拡大にあります。

LINEの主な利用目的は「連絡手段」です。友人や家族と連絡を取る事を目的に利用している人が多いです。
他には「ニュースの閲覧」があります。LINEアプリにはニュースを閲覧できるLINEニュースという機能があり、トレンドのニュースを閲覧することができます。
ニュースアプリではYahoo!ニュースに次いでLINEニュースの利用率が高いです。

目的が曖昧なまま、「とりあえずSNSを始めよう」と企業アカウントだけ作ったところで、運用コストがかかるだけ、もしくは運用が長続きせず放置されてしまうという例が散見されます。