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「ほんとに名古屋か」「海外に見える」ユンカーが名古屋の繁華街に降臨「一気にオシャレな街に」

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この記事ではこれから今回は海外向けにビジネスを行う方に向けて「海外Webマーケティングの成功方法」について解説しました。

イングランド1部ブライトンの日本代表MF三笘薫は、現地時間1月29日に行われたリバプールとのFAカップ4回戦で劇的決勝ゴールをマークし、2-1の勝利に貢献した。海外サッカー専門サイトのSNS上では印象的な活躍を見せる欧州クラブの4人に三笘を候補に挙げたなか、投稿に使用された写真が物議を醸すことに。日本ファンから「写真おかしい」「バカにしてる」「差別」と非難が相次いでいる。
【写真】「アジア人バカにしてる」「普通に差別」 三笘薫の1枚に「悪意感じる」と非難が殺到した海外SNSの投稿
リバプールとの一戦で主戦場とする左サイドでプレーした三笘は、後半アディショナルタイム2分、殊勲の劇的決勝ゴールをマーク。フリーキックの場面でDFペルビス・エストゥピニャンからのパスを受けると、空中でボールを浮かせ右足でフェイントを入れる高技術を披露してシュートを突き刺した。
昨季FAカップ王者を敗退に追いやった働きぶりはもちろん、高い技術を発揮した決勝ゴールが反響を呼んだなか、ある1つの投稿が物議に発展。オランダに本部を置くサッカー専門サイトで、ツイッターのフォロワー数約400万フォロワーを誇る「433」がツイッター上で「今シーズン、最も印象に残ったブレイクスルーの才能は誰？」と投じ、ファンからの反応を呼び掛けた。
“ブレイクスルー”候補に選ばれたのは4人。イタリア1部ナポリのジョージア代表FWフヴィチャ・クヴァラツヘリア、スペイン1部FCバルセロナDFアレックス・バルデ、イングランド1部マンチェスター・シティのアルゼンチン代表FWフリアン・アルバレスとともに三笘が選ばれた。
投稿には4人の写真が並んでいるが、三笘の写真だけ目が細くなった状態のものが使用。違和感を抱かせる写真セレクトとなっていることで、SNS上では問題視する声が多数あがる事態に。日本ファンからは「写真最悪すぎ」「悪意の塊」「今すぐ差し替えて！」「写真に悪意感じる」「写真おかしい」「アジア人バカにしてる」「目が細く写ってる写真使われるの普通に差別だと思う」といった非難が相次いでいた。

このように、日本では「炎上」とされてしまう現象も海外企業にとっては「単なる宣伝の1つ」として捉えられるのだ。

多くの企業がSNSを活用している今、様々なソーシャルメディアマーケティングキャンペーンが展開されています。そこで今回は、海外の有名企業が実施したソーシャルメディアマーケティングの優れた12の事例をまとめました。SNS等ソーシャルメディアをうまく活用している企業の施策から、みなさんの次のキャンペーン企画のヒントを見つけてみましょう。

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海外ユーザー向けの認知を拡大していくためには、SNSの運用や広告等のプロモーションが必要になるだろう。しかしながら、海外マーケティングには英語などの言語が必要で、海外消費者の情報収集習慣・文化等への理解がないと成果が出にくいことから、多くの日本企業様が二の足を踏んでいる現状がある。そのため、「海外向けのマーケティングが必要だけどできない」という悪循環が生じている状況だ。このような課題解消のため、日本企業が海外マーケティングを始めやすく、プラン利用後にさらに販売拡大のための海外マーケティング実施の意思決定を下しやすいように、「広告レポートにより、効果が可視化される」「実際に海外マーケティング始めることによる理解促進」「海外消費者向けのバナーが納品されるため、プラン終了後も継続実施可能」といった点にこだわったプランを用意したとしている。

海外ではアメリカがユーザー数1億1,000万人でトップ、次いでブラジル7,000万人、インド6,900万人、インドネシア5,900万人となっています。

たとえばチャットサービスという軸で見た場合、日本ではLINEがチャットアプリの主流ですが、海外ではWhatsAppやFacebook Messengerなどがその主流であったりと状況が大きく異なるのです。

海外でビジネスを成功へと導くためには、Webマーケティングをしっかり理解し運用していく必要があります。日本での成功体験や、海外進出している他社の成功例だけを頼りに進めていても、成功する確率は低く、無駄な作業になってしまうこともあります。

しかし、グローバル化を取り入れるのであれば、語学力の強化の前に、まずやるべきことがある。
それは、「SNS運用」の見直しだ。
海外と日本では、SNS、いわゆるソーシャルメディアに対する印象が、全く異なる。
今回は、イギリス人の私がみた海外企業と日本のSNS運用の違いについて解説しよう。

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各SNSの詳細については次項以降で述べていきますが、日本人ユーザーにとっては納得の結果だと思います。ただ、こういったSNSの人気ランキングも海外ではその限りではなく、日本のSNS事情はガラパゴス化していると見る向きもあることは心に留めておいていただければと思います。